Actualités (165)
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24/07/2025Dans la peau de... Sandrine Meynier, cheffe de service Relations usagers
Avec son équipe, Sandrine pilote toutes les facettes du contrat de concession sur la relation aux usagers avec le souci permanent de délivrer un service d’excellence. Au-delà du suivi des indicateurs et des engagements du délégataire, "nous détectons les signaux faibles d’insatisfaction, à travers des enquêtes ou des réclamations et travaillons sur des cas concrets pour répondre aux nouvelles attentes" déclare t-elle.
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17/07/2025Le SEDIF et la Banque des Territoires s’unissent pour la qualité de l’eau en IDF
Le Syndicat des Eaux d’Île-de-France, représenté par André Santini, président et Grégoire de Lasteyrie, vice-président et la Banque des Territoires, représentée par Olivier Sichel, directeur général du Groupe Caisse des Dépôts, ont signé aujourd’hui un prêt de 967 millions d'euros en vue du financement d’un projet inédit visant à améliorer la qualité de l’eau du robinet au bénéfice de 4 millions d’usagers franciliens.
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03/07/2025Magazine : consultez en avant-première le numéro d'Inf'Eau de juillet 2025
Inf’Eau, le magazine trimestriel du SEDIF, sort son 114ème numéro ! Au sommaire, les dernières actualités, le dossier consacré à la pose du 1000e km de canalisations renouvelées & les pages techniques-environnement, avec notamment un retour sur l'inspection d'une conduite de transport avec Nautilus, une balle intelligente.
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01/07/2025Observatoire de la Qualité du Service public : 90 % des Franciliens satisfaits
Pour la 22ème année consécutive, l’Observatoire de la qualité du service public de l’eau piloté par le Syndicat des Eaux d’Île-de-France dresse un état des lieux précis de la perception des usagers. L’édition 2024, confiée à l’institut Qualitest auprès de 5000 usagers, confirme une nouvelle fois un niveau de satisfaction remarquable : 9 usagers sur 10 se déclarent satisfaits du service rendu.
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03/07/2025Magazine : consultez en avant-première le numéro d'Inf'Eau de juillet 2025
Inf’Eau, le magazine trimestriel du SEDIF, sort son 114ème numéro ! Au sommaire, les dernières actualités, le dossier consacré à la pose du 1000e km de canalisations renouvelées & les pages techniques-environnement, avec notamment un retour sur l'inspection d'une conduite de transport avec Nautilus, une balle intelligente.
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01/07/2025Observatoire de la Qualité du Service public : 90 % des Franciliens satisfaits
Pour la 22ème année consécutive, l’Observatoire de la qualité du service public de l’eau piloté par le Syndicat des Eaux d’Île-de-France dresse un état des lieux précis de la perception des usagers. L’édition 2024, confiée à l’institut Qualitest auprès de 5000 usagers, confirme une nouvelle fois un niveau de satisfaction remarquable : 9 usagers sur 10 se déclarent satisfaits du service rendu.
Articles (34)
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29/09/2022Notre action
Les priorités du SEDIF, depuis un siècle, visent la sécurité des approvisionnements, la santé des usagers, la qualité de l’eau et le service rendu.
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29/09/2022Management systèmes ISO 14001 et 9001
Le Syndicat des Eaux d'Ile-de-France, premier producteur et distributeur public d'eau en France, met la sécurité sanitaire, la qualité, l'environnement et le développement durable au cœur de son système de management.
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29/09/2022L'espace SIG du SEDIF
L’ensemble des collectivités adhérentes au SEDIF bénéficie d’un accès au site Extranet SIG, qui propose des services internet sécurisés de consultation et de téléchargement de données et de plans de réseau. Ces données numériques correspondent à une représentation schématique du réseau d’eau à l’échelle 1/2000°.
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29/09/2022Notre action
D’un montant global de 2,9 milliards d’euros, ce plan d’une ampleur inédite donne la vision du plus grand service public d’eau de France, avec comme axe majeur le projet pionnier « Vers une eau pure, sans calcaire et sans chlore ».
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29/09/2022L'espace SIG du SEDIF
L’ensemble des collectivités adhérentes au SEDIF bénéficie d’un accès au site Extranet SIG, qui propose des services internet sécurisés de consultation et de téléchargement de données et de plans de réseau. Ces données numériques correspondent à une représentation schématique du réseau d’eau à l’échelle 1/2000°.
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29/09/2022Notre action
D’un montant global de 2,9 milliards d’euros, ce plan d’une ampleur inédite donne la vision du plus grand service public d’eau de France, avec comme axe majeur le projet pionnier « Vers une eau pure, sans calcaire et sans chlore ».