En exploitant en temps réel les très nombreuses données du service, depuis la ressource en eau et les usines de production jusqu’au réseau équipé de capteurs et de débitmètres en passant par la télérelève des compteurs  et les informations fournies par les usagers du service, le ServO constitue l’outil de pilotage intégré du service.

Surveiller la qualité d’eau en réseau, prévenir les dysfonctionnements des équipements, optimiser les stratégies d’exploitation dans un souci de minimiser les impacts sur l’environnement en privilégiant les scénarii les moins énergivores, et alerter les usagers via le multicanal, en cas de dégradation du service (coupure d’eau…) sont les fonctions principales développées en réponse à ces enjeux.

Les investissements portés par le SEDIF sur le réseau pour un meilleur suivi des flux par le biais d’une  sectorisation et le calcul en continu des rendements par réseaux et secteurs viendront bientôt compléter ce panel de services.