Informations pratiques


Le SEDIF (Syndicat des Eaux d’Ile-de-France), établissement public de coopération intercommunale, assure le service public de l’eau potable pour le compte des communes et intercommunalités qui y adhèrent, soit 150 communes d’Ile-de-France.
Pour assurer cette mission, il a confié depuis le 1er janvier 2011, la production, l’exploitation, la distribution de l’eau et la relation avec les usagers à une société dédiée, Veolia Eau d’Ile‑de‑France, par le biais d’un contrat de délégation de service public (DSP) applicable jusqu’au 31 décembre 2022, et dont il assure le contrôle.

En cas de nécessité, le Syndicat des Eaux d’Ile-de-France et son délégataire, Veolia Eau d’Ile-de-France sont à votre disposition.

Contacts utiles

Syndicat des Eaux d’Ile-de-France :
14 rue Saint-Benoît, 75006 Paris
Tél : 01 53 45 42 42
Fax : 01 53 45 42 79
Nous envoyer un courrier électronique.

Pour tout renseignement pratique sur votre abonnement, votre facture ou la qualité de l’eau :

Veolia Eau d’Ile-de-France :

Centre relation client (CRC) :

> par téléphone : 0 969 369 900* du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 et le samedi de 9h00 à 12h30
> par courrier : Veolia Eau d’Ile-de-France, 94417 Saint-Maurice Cedex
> par mail : à partir de l’espace abonné 
> site d’accueil : 2 rue Michael Faraday, 93200 Saint-Denis (métro Carrefour Player, sortie n° 2), du lundi au vendredi de 8h30 à 17h45 et le samedi de 9h00 à 11h45.


Urgences Techniques (fuites) : 7j/7 24h/24 - 0 969 369 918*

Des difficultés pour payer vos factures d'eau ?

Agissez rapidement en contactant le Centre Relation Client au 09 69 369 900* afin d’éviter les pénalités de retard de paiement et les poursuites judiciaires. Grâce au programme Eau Solidaire mis en place par le SEDIF une aide financière peut vous être accordée.

>> En savoir plus sur le programme Eau solidaire

* Numéro cristal (appel non surtaxé)

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