Face aux nouvelles exigences de la réglementation et des consommateurs, la qualité de service est devenue un enjeu politique majeur, placé au coeur des préoccupations du SEDIF et de ses élus.

Précurseur en la matière, le SEDIF a conçu et développé une politique de qualité de service basée à la fois sur des moyens modernes, performants et adaptés aux besoins des usagers et des communes.

Elle est axée sur des engagements concrets, mais également sur un système de management en charge de l'évaluation de cette qualité de service.